Жалоба в жэк образец

Холод в квартире. Готовим претензию в управляющую компанию | ЦИТАДЕЛЬ

Жалоба в жэк образец

Нередко возникают случаи, когда холод в квартире вынуждает действовать. В таких случаях возникает вопрос к кому и как обратиться с жалобой, что бы в квартире стало тепло и уютно в кратчайшие сроки.

Самым результативным является Претензия в управляющую организацию на холод в квартире, направляемая также для контроля в жилищный контроль органа местного самоуправления, поскольку в соответствии с ч. 1.1 ст.

20 ЖК РФ муниципальным жилищным контролем понимается деятельность органов местного самоуправления, уполномоченных на организацию и проведение на территории муниципального образования проверок соблюдения юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами обязательных требований, установленных в отношении муниципального жилищного фонда федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации в области жилищных отношений, а также муниципальными правовыми актами.

Т.е. претензия на холод в квартире, направленная в управляющую организацию одновременно будет находится под контролем муниципального жилищного контроля.

Скачать бланк претензии возможно по ссылке ЗДЕСЬ. Текст претензии представлен также ниже. Красным выделены данные, требующие изменения конкретным потребителем:

ПРЕТЕНЗИЯ

Как следует из положений ст.

 157 ЖК РФ, правила предоставления, приостановки и ограничения коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, особенности предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, особенности предоставления отдельных видов коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме и жилых домов, условия и порядок заключения соответствующих договоров, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями , устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, регулируют Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 (далее – Правила, Правила № 354).

Указанные Правила устанавливают права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

В соответствии с п.

2 Правил № 354 потребителем является лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги; исполнитель – юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги; ресурсоснабжающая организация- это юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов (отведение сточных бытовых вод).

Подпунктом «д» п. 3 Правил № 354 установлено, что одним из условий предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме является качество предоставляемых коммунальных услуг, соответствующее требованиям, приведенным в приложении № 1 к этим Правилам.

В соответствии с пп. «в» п.

3 Правил, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению – круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1. Положения аналогичного характера закреплены и п. 4.12 ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».

К числу коммунальных услуг, предоставляемых потребителю, относится отопление, то есть подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения № 1 к настоящим Правилам, а также продажа твердого топлива при наличии печного отопления (подп. «е» п. 4 Правил).

На основании пп. «а», «г» п.

31 Правил, исполнитель (юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, предоставляющее потребителю коммунальные услуги) обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, производить в установленном настоящими Правилами порядке с учетом особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.

Подпунктом. «а» п. 33 Правил № 354 предусмотрено: потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.

Я являюсь собственником указанного в адресной части претензии жилого помещения. Ваша управляющая организация в силу действующего законодательства для потребителей нашего многоквартирного дома является исполнителем коммунальных услуг.

Частью 2.

3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Исходя из приведенных норм, ваша управляющая организация отвечает за предоставление собственникам и нанимателям помещений в многоквартирном доме коммунальных услуг надлежащего качества в пределах границ общего имущества в многоквартирном доме, путем обеспечения состояния общего имущества в многоквартирном доме на уровне, необходимом для предоставления коммунальных услуг надлежащего качества.

Указанные обстоятельства позволяют сделать вывод, что ответственным за качество коммунальной услуги – отопление в моей квартире – является ваша управляющая организация.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к указанным Правилам.

Согласно п. 5.2.1 Постановления Госстроя Российской Федерации от 27.09.

2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда” эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях.

Приложение № 11 данного постановления Госстроя Российской Федерации содержит График качественного регулирования температуры воды в системах отопления при различных расчетах и текущих температурах наружного воздуха (при расчетных перепадах температуры воды в системе отопления 95 – 70 и 105 – 70 град C).

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 Правил № 354, обеспечение нормативной температуры воздуха: в жилых помещениях – не ниже +18 °С (в угловых комнатах – +20°С), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31°С и ниже – в жилых помещениях -не ниже +20°С (в угловых комнатах – +22°С). Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) – не более 3°С; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат – в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 метра и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 метра.

Согласно замерам, произведенным мною температура в наибольшей комнате ежедневно с начала отопительного периода и по настоящее время не превышает + 17 градусов Цельсия, что не соответствует нормированной температуре и свидетельствует о предоставлении коммунальной услуги «Отопление» ненадлежащего качества.

Как следует из п.

98 названных Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги (пункт 150 Правил).

При предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с Приложением № 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных Приложением № 1 к настоящим Правилам.

Размер платы, исчисленный суммарно за каждый период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, определяется как произведение размера платы за коммунальную услугу, определенного за расчетный период в соответствии с Приложением № 2 к настоящим Правилам, и отношения продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в указанном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления коммунальной услуги в таком расчетном периоде (п. 101 Правил).

За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с Приложением № 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил.

Принимая во внимание изложенное, –

ПРОШУ:

  1. Управляющую организацию обеспечить круглосуточно в течении отопительного периода предоставление коммунальной услуги «Отопление» в соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354.
  2. Управляющую организацию произвести перерасчет платы за коммунальную услугу «Отопление» в сторону уменьшения за период, в котором коммунальная услуга оказывалась ненадлежащего качества.
  3. ___________________________________________ (указать наименование органа местного самоуправления) взять на контроль устранение управляющей организацией нарушения требований пункта 15 Приложения № 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 в части предоставления мне коммунальной услуги «Отопление» ненадлежащего качества.

Претензия подписывается потребителем с указанием фамилии и инициалов, а также проставляется дата подачи претензии

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://acitadel.ru/2018/12/05/pretenziya-v-upravlyayushhuyu-organizaciyu-na-xolod-v-kvartire/

Как написать жалобу в ЖЭК

Жалоба в жэк образец

Написать жалобу в ЖЭК не составит никакого труда если вы будете знать основополагающие правила составления подобных документов.

Среднестатистический образец жалобы содержит сведения о таких проблемах ЖКХ, как грязь в подъезде, слабый напор воды, холодные батареи, трещины фундамента, осыпающийся балкон. Первичное заявление по этим и подобным вопросам нужно написать в ЖЭК. Если жалоба не поможет, можно обращаться в контролирующие инстанции и далее – в суд.

Подведомственность продиктована особенностями системы ЖКХ, в пределах которой потребители контактируют с разными типами учреждений. Схема такова. Управляющая структура организовывает предоставление услуг путём заключения договоров в интересах потребителей; в этой роли может выступать:

  • дирекция единого заказчика (ДЕЗ);
  • жилищный или жилищно-строительный кооператив (ЖК, ЖСК);
  • товарищество собственников жилья (ТСЖ).

Непосредственный исполнитель работ – это:

  • жилищно-эксплуатационная контора (ЖЭК);
  • государственное ремонтно-эксплуатационное предприятие (ГРЭП).

Таким образом, если нужен сантехник/ремонтник, обращаться нужно к исполнителю, используя образец заявления. Если исполнитель не выполняет договорных и возложенных на него в силу закона обязательств, следует уведомить управляющую организацию, применив образец жалобы.

Правила составления, подачи и образец жалобы в ЖЭК

В условиях отсутствия специальных предписаний жилищного права, нужно опираться на общие нормы ФЗ №59. Согласно им, заявление представляет собой:

  • просьбу о содействии в реализации права;
  • сообщение о недостатках в работе учреждения;
  • критику деятельности органа в целом или отдельного сотрудника.

В то же время жалоба – это требование о восстановлении попранных прав.

В форме заявления можно написать о:

  • создании комиссии для определения фронта работ и составления сметы;
  • ремонте крыши/подвала;
  • проверке вентиляции, температурного режима;
  • установлении причин скопления воды в подвале.

В хозяйственных правоотношениях распространена претензия. Образец документа можно использовать для требований о проведении перерасчёта оплаты за не предоставленные услуги или компенсации ущерба, нанесённого потребителю по вине ЖЭКа.

Обязательные к указанию реквизиты

Позиция законодателя – абсолютный приоритет интересов гражданина. Согласно ст. 7 ФЗ №59, образец письменного обращения физического лица с жалобой должен содержать:

  • данные об адресате: наименование органа либо ФИО должностного лица;
  • сведения о заявителе: ФИО и адрес для обратной связи (почтовый или e-mail);
  • суть предложения/заявления;
  • дату составления;
  • личную подпись (для бумажного обращения).

Это исчерпывающий перечень обязательных реквизитов жалобы или другого документа. Их наличия достаточно, чтобы жалоба была рассмотрена. ФЗ №59 не содержит требований относительно общей грамотности или машинописного шрифта.

Ст. 11 ФЗ №59 оставляет за ЖЭКом право не отвечать на заявление или жалобу, только если документ не поддаётся прочтению, содержит угрозы и/или нецензурную лексику.

Общие правила составления жалобы

Обращение стоит написать так, чтобы коммунальщики прочувствовали:

  • грамотный подход;
  • серьёзность намерений жалобщика;
  • перспективу общения с Жилинспекцией, Прокуратурой, Роспотребнадзором и судебным приставом в случае неудовлетворения требований в добровольном порядке.

Тон жалобы – сугубо деловой. Метафор и сарказма образец жалобы содержать не должен. Обстоятельства нужно изложить детально, но кратко. Сочинительством заниматься не стоит.

Если при последующих разбирательствах будет опровергнут даже мелочный факт, под сомнением окажется правдивость всего документа.

Если точный объем повреждений или время возникновения аварии установить не удалось, можно использовать оборот «насколько мне/нам известно».

Чем больше подтверждающих документов удастся приложить, тем лучше: фото/видео, составленные жильцами комиссионные акты обследования. Если речь идёт о компенсации вреда, стоит потратиться на экспертную оценку.

https://www.youtube.com/watch?v=Iba_LzNtGGI

Формально образец жалобы не должен содержать ссылок на договор или нормативный акт. Однако эксперты настоятельно рекомендуют их делать. Во-первых, коммунальщикам стоит напоминать о договорных обязательствах.

Во-вторых, изучение нормативной базы способствует выявлению новых нарушений (отечественное законодательство регулирует буквально все нюансы содержания жилых домов – от чистки дымоходов до утепления окон подъезда на зиму).

Структура документа

  1. «Шапка» размещается в правом верхнем углу листа. Первым нужно написать лицо, к которому обращено заявление, например: «Начальнику ЖЭКа №1 И.И.Иванову». ФИО руководителя можно узнать на официальном сайте коммунальных структур. Вписывать адрес и телефон ЖЭКа не имеет смысла.
  2. Ниже размещают ФИО заявителя/заявителей и адрес их регистрации.

    Имя и отчество нужно написать полностью, а не инициалами. Стоит указать номер телефона и e-

  3. Наименование документа пишется посредине. Его выбор зависит от содержания. И все же официальную переписку лучше начать с нейтрального заявления, чем с обвинительной жалобы.
  4. Важно правильно написать требования.

    В идеале их формулировка должна быть созвучна с одним из пунктов договора обслуживания. Важно указать конечный срок исполнения и тот факт, что в случае неудовлетворения заявленных требований заявитель будет вынужден обратиться в суд или иные контролирующие инстанции.

  5. После требований нужно написать перечень приобщаемых документов с указанием органа и даты выдачи, количества страниц. Заканчивается документ датой и подписями всех заявителей в формате «росчерк – расшифровка».

Способы подачи жалобы в ЖЭК

Отечественное законодательство гарантирует возможность пожаловаться устно. Пользоваться ею не нужно: устную жалобу к делу не пришьёшь. По той же причине нежелательно обращение электронной форме.

Идеальный вариант – подача обращения через канцелярию. Образец жалобы нужно иметь в двух экземплярах (можно – оригинал и копия). На копии деловод ставит штамп, указывает дату, ФИО, должность и расписывается.

Образец жалобы в ЖЭК

Источник: http://xn----8sbahjdg1bucp4cc.xn--p1ai/detail2065.html

Как составить и подать заявление в ЖЭК?

Жалоба в жэк образец

Качество услуг жэковских работников желает лучшего, поэтому за свои права нужно бороться путем подачи жалоб и заявлений, чем больше, тем лучше.

Если в квартире к примеру авария и человек подал заявку диспетчеру на выход слесаря, то естественно он прибежит, ведь это его дополнительный заработок (халтура). А на необходимое улучшение благо устройств домов в ЖЭК руки не доходят, да и средств на ремонты подъездов, подвалов, крыш попросту нет.

Программа выделения материальных средств в некоторых случаях это даже не предусматривает, попросту говоря — нужно выбивать.

Составить заявление в ЖЭК юридических познаний особо, то и не нужно. Суть состоит в правильном описании проблемы. Если сообщить, что Иванов ходя по крыше повредил ее, то естественно ЖЭК отошлет к Иванову, мол пускай и ремонтирует.

Излагать суть нужно примерно так, что на протяжении длительного времени профилактические ремонтные работы не проводились и тому подобное. Составлять заявление можно от руки, главное указать: кому, от кого, адрес, заявление и суть проблемы, внизу дата и подпись.

И еще, составлять заявление в ЖЭК необходимо каждому владельцу квартиры отдельно, но не одно коллективное от всех! Примерный образец заявления в ЖЭК ниже.

Подавать заявление в ЖЭК необходимо самому, в приемный день попытаться попасть к начальнику на прием. Иногда начальники ЖЭК имеют привычку положить заявление на полку, через некоторое время забыть о нем и выбросить.

Поэтому необходимо удостоверится в регистрации заявления, есть книга приема граждан или книга регистрации входящей корреспонденции. Копию заявления нужно отправить почтой или занести самому в УЖХ (управление жилищного хозяйства).

Дело в том, что жилищные конторы своего расчетного счета не имеют, полностью зависят от управления ЖХ. Если человек платит коммунальные услуги, то деньги попадают на расчетный счет местной администрации или УЖХ.

И в случае ходатайства начальником ЖЭК на выделение материальных средств для ремонта крыши, подъездов, трубопроводной системы и т.д., ему нужно делать заявку к вышестоящему руководству. Для убеждения и послужат заявления граждан об определенной коммунальной проблеме.

Образец заявления в жэк на ремонт крыши:

                                                                                              Начальнику ЖЭК № 311

                                                                                              _______________                                                                             Копия:    начальнику УЖХ

                                                                                              Оболонского района г. Киева

                                                                                              _______________

                                                                                              Заявителя Ж.К.

                                                                                              г. Киев, ул. Северная д.4, кв.5

                                                                                              т. 411-11-11

                                                            ЗАЯВЛЕНИЕ

      По указанному адресу проживаю вместе с________________ с 2004 года (документы подтверждающие прилагаю). Коммунальные услуги плачу исправно, задолженности нет.

     Суть проблемы подробно: _________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________,

а это есть нарушением правил содержания жилищных домов и прилагаемой территории, что предусмотрено указом Государственного комитета Украины по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 17.05.2005 года за №76.

     В связи с выше изложенным,

Прошу:

  1. Отремонтировать крышу в доме 4 по ул. Северной возле лифтовой шахты 1-го парадного.

  2. Сделать косметический ремонт в парадном № 1.

  3. Потравить крыс в подвале с дальнейшими антисанитарными-профилактическими мероприятиями.

Прилагаю: Ф-3, справка об отсутствии задолженности.

С уважением                                                                                            (подпись) Заявитель Ж.К.

« »ноября 2012 года

Источник: https://yurporada.kiev.ua/ru/soveti-iuristov/kak-sostavit-i-podat-zayavlenie-v-zhek.html

Как правильно написать коллективную жалобу на ЖЭК по образцу

Жалоба в жэк образец

Бесплатная консультация юриста: +7 (499) 322-25-49

Жильцы многоквартирных домов для максимально эффективной организации системы управления создают жилищные кооперативы или товарищества. Эти структуры выступают в роли заказчиков и заключают договора с исполнительными службами, такими как ЖЭК.

Работники жилищно-эксплуатационной конторы, согласно заключенному контракту, обязаны выполнять работы по обслуживанию домов, систем коммуникации, придомовых территорий и т.д. Нередко сегодня встречаются случаи, когда ЖЭК некачественно выполняет свою работу, халатно относится к обязательствам.

Россиян беспокоит вопрос, что делать в таких случаях, и куда можно пожаловаться?

Написать образец претензии на работников коммунальной сферы можно в различные структуры и инстанции. Выбор организации зависит от конкретных обстоятельств дела и спектра правонарушений. Жалоба в ЖЭК является эффективным инструментом, позволяющим воздействовать на нерадивых сотрудников.

Будет ли принят документ в вышестоящие инстанции и рассмотрят ли его, во многом зависит от того, насколько грамотно и аргументировано написан образец претензии.

Самостоятельно разобраться в данном вопросе будет крайне сложно, ведь необходимо располагать широким спектром теоретических знаний и практическим опытом в правовой сфере.

Лучше всего при возникновении проблем, споров или конфликтных ситуаций обратиться к квалифицированному специалисту.

Юрист по жилищным вопросам даст эффективные рекомендации и поможет обойти «острые углы» законодательства. Правовой эксперт предоставит образец жалобы, согласно которому можно написать претензию без ошибок и неточностей.

В России есть много платных юридических фирм, но местные жители отдают предпочтение консультациям юриста в режиме онлайн.

Дистанционные рекомендации юридического эксперта гарантируют оперативность решения поставленных задач, а также экономию времени, сил и средств соискателей.

Правила составления жалобы на ЖЭК

Образец жалобы может несколько отличаться в зависимости от того, в какую контролирующую инстанцию он будет направлен. Важно соблюдать правила деловой переписки и этикет.

Документ следует составить в двух экземплярах. Ода копия будет направлена в инстанцию для рассмотрения, вторая останется у заявителя.

Отправить образец можно по почте или через электронные сервисы, а также лично принести в контролирующие структуры.

Читать также:  Как узнать есть ли обременение на машину по базе данных ГИБДД

Нельзя использовать в документе эмоциональные выражения или некорректные высказывания. Недопустимо наличие ошибок, сокращений, исправлений и аббревиатур. Написать текст важно кратко, лаконично и максимально информативно. Сегодня не существует строгого формата документа, достаточно, чтобы он содержал:

  • наименование органа или имя должностного лица, к которому обращен образец жалобы;
  • личные сведения и контактные данные заявителя;
  • суть проблемы или причины конфликта;
  • ссылки на статьи законодательства, которые нарушены сотрудниками ЖЭКа;
  • требования заявителя;
  • его подпись и дата составления документа.

Важно приложить к заявлению все имеющиеся документы, доказательства и аргументированные факты нарушений. Стоит отметить, что если написать образец жалобы коллективно, то такой документ будет более оперативно рассмотрен.

В некоторых случаях необходимо провести оценку повреждений. В такой ситуации следует обратиться за помощью в специальный центр независимой оценки. Специалисты проведут проверку и составят образец отчета с размером ущерба.

Решив призвать к ответственности ЖЭК, важно заручиться поддержкой опытного юриста. Профессионал при наличии доверенности сможет выступать от имени жильцов и принимать юридически значимые решения.

Способы подачи жалобы на работу ЖЭКа

Написать жалобу и решить конфликт с ЖЭК можно на внутреннем уровне. Изначально необходимо обратиться к руководству жилищно-эксплуатационной конторы и предъявить свои претензии.

Если начальство организации не примет обращение граждан или оставит его без рассмотрения, тогда можно прибегнуть к более радикальным мерам и направить образец жалобы в:

  • Федеральную антимонопольную службу. Эта инстанция занимается финансовыми вопросами, поэтому если ЖЭК необоснованно повысил тарифы, необходимо обращаться в ФАС. Сотрудники организации проведут проверку и при необходимости применят к нарушителям санкции.
  • Жилищную инспекцию. ЖЭК полностью находится в компетенции этой структуры. Любые нарушения со стороны работников жилищной конторы можно обжаловать именно здесь.
  • Роспотребнадзор. Если права жильцов, как потребителей, были нарушены, вам прямая дорога в региональный отдел Роспотребнадзора. Представители инстанции могут не только устранить нарушение гражданских интересов, но и привлечь к ответственности нарушителей.
  • Администрацию города. Каждый региональный центр сегодня располагает официальным сайтом. Граждане вправе заходить на электронный ресурс и оставлять свои жалобы, претензии, вопросы и предложения.
  • Прокуратуру. Прокуратура уполномочена осуществлять контроль за всеми инстанциями и структурами в РФ. О серьезных нарушениях со стороны ЖЭКа нужно сообщать местному прокурору.
  • Судебные инстанции. Обращение в суд является крайней мерой. Здесь можно не только обжаловать действия ЖЭКа, но и взыскать с него денежную компенсацию, пени и штрафы.

Опытные эксперты советуют написать образец жалобы одновременно в несколько инстанций, это даст больший эффект и позволит урегулировать проблему в максимально короткие сроки.

Срок рассмотрения претензии в государственных структурах составляет от 10 до 30 дней. О принятом решении заявителя уведомят лично.

Юридически грамотный и аргументированный подход к процессу позволит добиться справедливости и соблюдения законности в стране.

(28 5,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://vprave.guru/zhilishhnoe/obrazec-zhaloby-v-zhek.html

Жалобы на ЖКХ. Образцы заявлений

Жалоба в жэк образец

Правильно составленное заявление (жалоба) на плохо оказанные ЖКУ – это уже половина дела. Заявления, касающиеся основных проблем, которые могут возникнуть у жильцов в многоквартирном доме, представлены ниже, а сейчас мы перечислим все пункты, которые должны учитываться в грамотно составленном заявлении:

  • Должен быть указан адрес дома и квартиры, в которой Вы проживаете.
  • Должна быть чётко сформулирована претензия с точным указанием проблемы.
  • Нужно обязательно привести все доступные правила и законы, которыми регулируется данная ситуация (Жилищный Кодекс РФ, СанПины, Законы… – всё можно найти в интернете).
  • Обосновать и указать ЖЭК, ТСЖ или УК, что решение проблемы находится в их компетенции.
  • Поставить подпись и число

С этим заявлением нужно обратиться в ЖЭК, ТСЖ или УК, которая обслуживает Ваш дом. Если никакой реакции нет, то заявление нужно отнести в прокуратуру и Роспотребнадзор, которые начнут проверку на основании Вашего заявления. Для получения консультации по раскрытию информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, а также по вопросам переселения граждан и капитальному ремонту обратитесь на Горячую линию Фонда по телефону 8 (800) 700-8989 в рабочие дни с 7 до 18 ч. (время московское).

Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в прокуратуру или Роспотребнадзор Вашего региона.

Плесень на стенах в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на стенах Вашего дома появилась плесень на стенах и нет никаких действий по её устранению.

Низкая температура горячей воды в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашей квартире из крана течёт холодная вода вместо горячей.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Некачественная вода в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если из крана течёт грязная, плохо пахнущая или вода с примесями песка.

Холодный полотенцесушитель в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если полотенцесушитель не греется.

Проблемы с канализацией в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире появились проблемы с канализацией.

Перепады напряжения в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире происходит падение напряжения.

Не работает вентиляция в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если забилась вентиляция.

Не топят батареи в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире нет отопления.

Слабый напор воды в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если из крана течёт вода тонкой струйкой.

Разбита лампочка в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома не горят лампочки.

Надписи на стенах в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на стенах Вашего дома появились надписи или граффити.

Не вымыты полы в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома не моют полы.

Грызуны и насекомые в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашем доме завелись грызуны или насекомые.

Расклеены объявления в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если н стенах Вашего дома расклеены объявления.

Треснула плитка на полу в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома треснула плитка на полу.

Разбито окно в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома разбито окно.

Повреждены ступени в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если повреждены ступени на лестнице.

Засор мусоропровода в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если засорился мусоропровод.

Грязный лифт в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашем доме грязный лифт.

Сломан почтовый ящик в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если сломан почтовый ящик.

Погнуты перила лестницы в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если погнуты перила на лестнице.

Запах из подвала в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если появился неприятный запах из подвала.

Осыпается балкон в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если осыпается балкон.

Надписи на фасаде в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на фасаде Вашего дома появились надписи.

Протекает крыша в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если протекает крыша.

Водосточная труба в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если засорились водосточные трубы.

Межпанельные швы в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если негерметичны межпанельные швы в доме.

Не убран снег в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если не убирается снег около Вашего дома.

Разрушается козырек в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если разрушается козырёк у подъезда.

Трещины в фундаменте в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если появились трещины в фундаменте.

Гололед в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если возле дома не убирается лёд с дорог и тротуаров.

Образуются сосульки в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если не убираются сосули с крыши дома.

Функции ЖКХ

  • Обследование жилых зданий (включая сплошное обследование жилищного фонда) и изготовление проектно-сметной документации (независимо от периода проведения ремонтных работ) .
  • Ремонтно-строительные работы по смене, восстановлению или замене элементов жилых зданий (кроме полной замены каменных и бетонных фундаментов, несущих стен и каркасов) .

  • Модернизация жилых зданий при их капитальном ремонте (перепланировка с учётом разукрупнения многокомнатных квартир; устройства дополнительных кухонь и санитарных узлов, расширения жилой площади за счет вспомогательных помещений, улучшения инсоляции жилых помещений, ликвидации тёмных кухонь и входов в квартиры через кухни с устройством, при необходимости, встроенных или пристроенных помещений для лестничных клеток, санитарных узлов или кухонь) ; замена печного отопления центральным с устройством котельных, теплопроводов и тепловых пунктов; крышных и иных автономных источников теплоснабжения; переоборудование печей для сжигания в них газа или угля; оборудование системами холодного и горячего водоснабжения, канализации, газоснабжения с присоединением к существующим магистральным сетям при расстоянии от ввода до точки подключения к магистралям до 150 м, устройством газоходов, водоподкачек, бойлерных; полная замена существующих систем центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения (в т. ч. с обязательным применением модернизированных отопительных приборов и трубопроводов из пластика, металлопластика и т. д. и запретом на установку стальных труб) ; установка бытовых электроплит взамен газовых плит или кухонных очагов; устройство лифтов, мусоропроводов, систем пневматического мусороудаления в домах с отметкой лестничной площадки верхнего этажа 15 м и выше; перевод существующей сети электроснабжения на повышенное напряжение; ремонт телевизионных антенн коллективного пользования, подключение к телефонной и радиотрансляционной сети; установка домофонов, электрических замков, устройство систем противопожарной автоматики и дымоудаления; автоматизация и диспетчеризация лифтов, отопительных котельных, тепловых сетей, инженерного оборудования; благоустройство дворовых территорий (замощение, асфальтирование, озеленение, устройство ограждений, дровяных сараев, оборудование детских и хозяйственно-бытовых площадок) . Ремонт крыш, фасадов, стыков полносборных зданий до 50%.
  • Утепление жилых зданий (работы по улучшению теплозащитных свойств ограждающих конструкций, устройство оконных заполнений с тройным остеклением, устройство наружных тамбуров) .
  • Замена внутриквартальных инженерных сетей.
  • Установка приборов учета расхода тепловой энергии на отопление и горячее водоснабжение, расхода холодной и горячей воды на здание, а также установка поквартирных счетчиков горячей и холодной воды (при замене сетей) .
  • Переустройство невентилируемых совмещённых крыш.
  • Авторский надзор проектных организаций за проведением капитального ремонта жилых зданий с полной или частичной заменой перекрытий и перепланировкой.
  • Технический надзор в случаях, когда в органах местного самоуправления, организациях созданы подразделения по техническому надзору за капитальным ремонтом жилищного фонда.
  • Ремонт встроенных помещений в зданиях.

Платить должны собственники. Каким образом и за что именно – решается на общем собрании.

Как заставить управляющую компанию качественно работать?

С 1 мая 2015 года управляющие компании получили лицензии на управление многоквартирными домами. После этой даты осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами запрещается без лицензии.

Получение лицензии не требуется для товариществ собственников жилья, жилищных кооперативов или иных специализированных потребительских кооперативов.

Собственники помещений могут накладывать “вето” на решения органа государственного жилищного надзора о лишении управляющей организации права осуществлять деятельность по управлению данным многоквартирным домом. В случае такого решения собственников за управляющей компанией сохраняется право управления таким многоквартирным домом.

Узнать, какая фирма стоит за обслуживанием Вашего дома и внесена ли она в реестр, можно, если Вы перейдёте по ссылке Мой управляющий, выберете своё регион и введёте адрес своего дома.

Отзыв лицензии у управляющей компании могут произвести в следующих случаях:

  • За нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (статья 7.23.3 КоАП РФ).
  • За осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами без лицензии (статья 14.1.3 КоАП РФ).
  • За нарушение лицензионной комиссией субъекта РФ требований законодательства о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (статья 19.6.2 КоАП РФ).

Источник: https://ipipip.ru/%D0%96%D0%9A%D0%A5/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.