Заявление о затоплении квартиры

Содержание

Досудебная претензия по заливу квартиры – образец документа | Юрист по недвижимости – сопровождение и защита

Заявление о затоплении квартиры

МНОГИЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ ПОСТРАДАВШИХ ОТ ЗАЛИВА КВАРТИР «по горячим следам» спешат подавать документы в суд, принимая во внимание «необязательность» претензионного порядка для подобных споров. Однако опыт показывает, что проблема часто решается быстрее и проще, после отправки виновнику потопа претензии – письменного требования о возмещении ущерба. 

Стоит ли подавать претензию соседям?

ПРЕДПОЛОЖИМ, ЗАЛИВ КВАРТИРЫ ПРОИЗОШЁЛ ПО ВИНЕ СОСЕДЕЙ СВЕРХУ (забытый кран, неисправная стиральная машинка, засор в раковине, нарушение технологий при ремонте и т.д.). Стоит ли в этом случае направлять претензию о возмещении ущерба, причинённого заливом квартиры?

Российское законодательство гласит, что этот этап не является обязательным: потерпевший может обратиться в орган правосудия сразу, сохраняя драгоценное время. Но всё же следует сначала подготовить претензию, и вот почему: 

1. Грамотно составленный документ, содержащий отсылки к статьям законов и чёткие расчёты, как правило, производит большое впечатление на виновного субъекта, даёт понять, что оппонент настроен решительно. Многие граждане очень боятся ввязываться в судебные разбирательства, поэтому предпочитают добровольно выполнить обозначенные в претензии требования.

2. Для граждан намного выгоднее согласиться с претензией, чем в дальнейшем компенсировать не только ущерб, но и все судебные расходы (на юриста, нотариуса, госпошлину, судебную экспертизу, независимую оценку и т.д.). Отправка претензии выгодна и потерпевшей стороне, поскольку ей не нужно тратиться на судебное представительство и оплачивать госпошлину.

3. Потерпевшая сторона с помощью претензии может добиться получения выплат достаточно быстро (как правило, в претензии указывается срок на добровольную выплату от 10 до 30 суток). Кроме того, суды в 99 % случаев спрашивают о соблюдении претензионного порядка урегулирования спора, и лучше просто предоставить копию требования, чем вступать в перепалку с судьёй.

Помимо содей или Управляющей компании виновником залива может выступать Фонд капитального ремонта, осуществляющий плановые или капитальные работы в многоквартирном доме.

В указанный Фонд все собственники жилого помещения осуществляют регулярные перечисления на капремонт и именно он в большинстве случаев выступает в роли ответчика при заливе жилого помещения с крыши дома или чердака.

Претензия в УК (ТСЖ) по заливу квартиры

ЕСЛИ ВИНОВНИКОМ ПРОИСШЕСТВИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ЭКСПЛУАТИРУЮЩАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ и залив произошёл в результате виновных действий сотрудников или некачественного обслуживания дома, то претензию к УК или ТСЖ по заливу квартиры составлять также крайне желательно.

Дело в том, что данные отношения подпадают под действие закона «О защите прав потребителей», а это значит, что в случае отказа Управляющей компании от добровольного исполнения требований гражданина, в дальнейшем ей может быть назначен штраф в размере 50 % от суммы, заявленной в иске. Этот штраф взыскивается в пользу потерпевшего субъекта.

Под действие закона о защите прав потребителей попадают также все споры со страховой компанией, если та незаконно отказала в выплате либо снизила размер возмещения.

При этом стоить отметить, что споры в отношении коммерческих помещений, например, если пострадал от залива товар в магазине, не предусматривают подобного штрафа и подлежат рассмотрению в арбитражном суде.

Кроме того, гражданин может указать, что в случае невыполнения требований он будет вынужден обратиться в Жилинспекцию, Роспотребнадзор, Прокуратуру и иные органы: это станет дополнительным стимулом к выплате для нарушителя.

Потерпевший должен позаботиться о наличии документов, подтверждающих вручении претензии. Это может быть собственноручная подпись виновника на втором экземпляре документа либо оригинал описи вложения и почтовой квитанции об отправке требования в адрес ответчика — предполагаемого виновника залива.

Не следует забывать про правильное уведомление сторон, причастных к делу о заливе, о дате составления Акта сотрудниками Управляющей компании, проведения независимой оценки повреждений недвижимости, мебели и техники, либо дополнительных микологических исследований проявившихся позднее плесени и грибка.

Если гражданин решит пропустить претензионный порядок урегулирования споров, то в дальнейшем суд не назначит Управляющей компании штраф, предусмотренный законом «О защите прав потребителей», так как доказательств того, что УК проигнорировала требования потребителя, не будет.

Отсутствие уведомления даст Ответчику аргументы для возражений против иска и он сможет утверждать, что осмотры происходили в отсутствие заинтересованного лица, вследствие чего не могут быть объективными и попросит исключить их из числа доказательств по делу.

В суде Управляющая компания часто говорит об обязательности соблюдения претензионного порядка, ведь он предусмотрен в договоре управления многоквартирным домом, который, как правило, никто в глаза не видел, но который можно найти на сайте Вашей УК или ТСЖ.

Стоит отметить, если виновники залива — соседи, которые совершенно не идут на контакт, открыто заявили об отсутствии желания платить за ущерб, либо ведут асоциальный образ жизни, и к ним по-просту страшно обращаться, то не следует терять время, необходимо сразу подавать иск в суд.

Что можно потребовать в претензии

ВОЗМЕЩЕНИЮ ПОДЛЕЖАТ ВСЕ РАСХОДЫ, понесённые пострадавшей стороной, которые явились следствием залива, которые необходимы для восстановительного ремонта и защиты нарушенных прав. Кроме того, законом предусмотрены некоторые компенсации «сверх того», вроде штрафа по ЗПП и небольшого морального вреда.

I. РАСХОДЫ НА РЕМОНТ. Первой и основной статьёй расходов при заливе, конечно же являются затраты на осуществление восстановительного ремонта повреждённого имущества.

В случаях залива квартиры кипятком или сточными водами из канализации ущерб может достигать нескольких миллионов рублей.

Так было в одном из наших дел о возмещении ущерба от залива в элитном жилом комплексе в центре Москвы в 2019 году.

II. СУДЕБНЫЕ РАСХОДЫ. Вторая по величине статья затрат после восстановительного ремонта пострадавшего имущества.

Судебные разбирательства по заливам, с учётом времени на соблюдение досудебного порядка, могут продолжаться до полутора — двух лет.

Такие сроки возникают при обжаловании решения суда в апелляционной, кассационной и надзорных инстанциях, часто споры о заливах доходят до Верховного суда.

III. РАСХОДЫ НА ЭКСПЕРТИЗУ.

Все затраты на привлечение специалистов для определения размера восстановительного ремонта, стоимости пострадавшей мебели и техники, на последующую за этим микологическую (плесень и грибок), а также судебную экспертизу подлежат возмещению с виновника залива. А в случае отказа в удовлетворении исковых требований, ложатся на заявителя, проигравшего судебный спор.

IV. ШТРАФ 50 % ОТ ВЕЛИЧИНЫ УЩЕРБА. Правильнее будет сказать, что штраф составляет пятьдесят процентов от присужденной судом суммы, размер которой так же определяется судом.

Взыскать подобный штраф можно только в споре с Управляющей компанией или Фондом капитального ремонта, на которых распространяется действие Закона о защите прав потребителей.

А вот в споре с соседями указанный закон уже не применим.

V. ВОЗМЕЩЕНИЕ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА. В судебной практике России как то «не сложилось» с компенсацией морально ущерба.

Все выплаты, присуждаемые с виновника, настолько мизерные, что являются оскорбительными из-за своего несоответствия перенесённым моральным страданиям.

Например, в деле о взыскании с Управляющей компании в Перово более полумиллиона рублей моральный вред составил 3 000.

Залив квартиры – пример претензии

ПРЕТЕНЗИЯ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ о заливе квартиры (или претензия соседям) – это документ, к которому законодательство не предъявляет строгих требований, следовательно, его форма свободная. Однако гражданам при составлении этой бумаги рекомендуется придерживаться следующей структуры:

  • ФИО, адрес, телефон потерпевшего гражданина;
  • наименование, адрес Управляющей компании (соседа, квартиранта);
  • название документа;
  • изложение обстоятельств дела: кем является заявитель, в какое время был причинён ущерб, что являлось его причиной, какие повреждения были причинены квартире и другому имуществу и т.д.;
  • конкретные требования гражданина и разумный срок их исполнения (потерпевшая сторона может потребовать возмещения ущерба и компенсации всех затрат, например, на проведение независимой оценки стоимости ущерба);
  • перечень прилагаемых документов, например, акта о заливе, акта независимого оценщика о стоимости ущерба, фотографии и прочие материалы;
  • дата и подпись гражданина.

Претензия о заливе квартиры по вине соседей или Управляющей компании не должна содержать оскорблений, угроз, нецензурных выражений: лучше придерживаться официально-делового стиля изложения.

Документ может быть отправлен ценным письмом с уведомлением и описью вложения или передан представителю УК лично: в последнем случае на экземпляре гражданина должна быть проставлена соответствующая отметка (дата, подпись, печать/штамп).

Правильное уведомление необходимо, чтобы в дальнейшем можно было доказать, что такая бумага действительно направлялась виновнику аварии, а также тот факт, что ему предлагалось решить вопрос мирным путём без обращения в суд.

Стоит ли пользоваться образцами претензии

ЧАСТО ПОТЕРПЕВШИЕ, в случае необходимости составить претензию на залив квартиры, образцы подобных документов ищут в Интернете.

С одной стороны, использование готовых шаблонов помогает сэкономить время, но с другой стороны, следует внимательно проверять, кем был составлен данный документ – профессиональным юристом по заливу или кем-то иным, имеющим отдалённое отношение к юриспруденции.

Если ситуация типичная и не требует особой подготовки, граждане могут самостоятельно подготовить заявление к соседу или в ТСЖ о заливе квартиры, образцы которого можно скачать на нашем сайте по следующим ссылкам: 

Если ситуация осложнена множеством нюансов, и вина ответчика не очевидна, то будет лучше, если документ подготовит профессиональный юрист, который учтёт все обстоятельства, судебную практику, а также подберёт статьи закона, непосредственно регламентирующие данные отношения.

В большинстве случаев виновники отказываются от добровольного возмещения ущерба, пытаясь переложить вину либо на Управляющую организацию, если залив произошёл по вине соседа, либо наоборот — на гражданина, если к заливу причастна УК или ТСЖ.

Часто Управляющая компания начинает «изворачиваться» уже на этапе подачи заявления о факте залива (отказывает в принятии), требовании устранить постоянные протечки либо заявления о составлении Акта о причинах и последствиях залива.

Случается, что для установления действительного виновника залива приходится проводить техническую экспертизу, которая разберётся в причинах залива и зоне ответственности для каждого из «подозреваемых».

А если залив, не дай бог, залив произошёл в квартире потерпевшего, Управляющая организация гарантированно «запишет» его в виновники залива, и, чтобы доказать обратное, придётся пройти через процедуру оспаривания фиктивного Акта о заливе.

В любом случае не следует экономить 2 000 — 3 000 рублей на претензии — правильно подготовленная, она помогает разрешить ситуацию с заливом квартиры максимально быстро и без суда.

Важно готовить свою позицию максимально тщательно, с поправкой на каждую конкретную ситуацию, ведь второй попытки для обращение в суд закон не предусматривает.

Источник: https://sup-estate.ru/uslugi/spory-s-nedvizhimostyu/dosudebnaya-pretenziya-po-zalivu-kvartiry-obrazec-dokumenta/

Образец претензии в управляющую компанию или ЖЭК о затоплении квартиры, акт о заливе, образец искового заявления в суд

Заявление о затоплении квартиры

В случае залива квартиры россияне могут обратиться в УК или ЖЭК для устранения нарушений, определения причин затопления, доказательств вины и возмещения компенсации за причиненный ущерб. Если представители организации, обязанной производить уход и ремонт имущества, отказываются решать проблему мирным путем, то граждане могут направить исковое заявление в суд.

Рассмотрим возможные варианты заявлений, претензий – и укажем, как их правильно оформить.

статьи:

Образец претензии В УК или ЖЭК о заливе квартиры по их вине – правила написания документа

Направляя претензионное письмо в Управляющую компанию или ЖЭК, вы должны учитывать такие правила написания и составления документа:

  1. Распределите заявление-претензию на 3 части: вступительную, основную и заключительную.
  2. Во вступлении будет оформляться «шапка». В ней должны быть прописаны данные директора УК, в которую вы направляете заявление, название компании, а также сведения о заявителе — ФИО, адрес проживания, контактный номер телефона.
  3. Обязательно должно быть название документа. В нашем случае это — Претензия, либо Заявление. Название оформляется по середине строки, с заглавной буквы. Точка после слова не ставится.
  4. Затем последует основная часть. В ней вы должны сообщить о случившейся проблеме, кратко и понятно расскажите, как произошло затопление, когда, в какое время суток, куда вы обращались за помощью, приезжал ли эксперт-оценщик, был ли составлен акт обследования места, почему вы считаете что вина залива лежит на УК или ЖЭКе и т. п.
  5. В заключении вы должны выставить свои требования. Можно попросить собрать комиссию, которая проверит наличие проблемы и составит соответствующий акт. Также возможно попросить компанию выплатить средства, которые необходимы для ремонта, или обязать представителей проводить ремонт на безвозмездной основе, так как вина затопления квартиры полностью их.
  6. Можно добавить в этой же части, но в другом абзаце, что вы обратитесь в суд и будете решать вопрос в судебном порядке, если ваши требования будут проигнорированы или не исполнены.
  7. При выставлении требований вы должны ссылаться на нормативно-правовые акты, статьи и законы.
  8. В конце документа поставьте дату, свою подпись.

Документ подготовьте в нескольких экземплярах.

Если подаете его лично, то один вариант оставьте себе в подтверждение обращения в УК или ЖЭК.

Готовый бланк заявления-претензии о заливе квартиры по вине УК  или ЖЭК можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Пример 3:

Воспользуйтесь данным бланком и примерами при оформлении своего заявления. Впишите в него свои данные и опишите ситуацию, которая сложилась у вас.

Образец и готовый бланк акта о затоплении квартиры по вине управляющей компании или ЖЭК

Специалисты Управляющей компании или ЖЭКа должны провести комиссионное обследование места, где произошло затопление, и вынести решение по причине залива квартиры. В комиссию может входит собственник квартиры, управдом и другие должностные лица.

Акт может быть составлен специалистами, но вам нужно знать, в какой форме он составляется. Перед подписанием акта обязательно проверьте все внесенные данные и сведения.

Одна малейшая ошибка может исключить вину УК или ЖЭКа – и переложит ее на соседей, к примеру, или даже на вас, на владельца квартиры.

Готовый бланк акта о затоплении квартиры можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Образец искового заявления в суд на управляющую компанию или ЖЭК, если квартиру затопило по их вине, но вину они не признают

Исковое заявление в суд должно быть оформлено в соответствии с требованиями, указанными в статьях 131-134 ГПК РФ.

Самостоятельно написать иск вы можете, – но, если не хотите заниматься этим, можете поручить дело опытным юристам.

Кроме оформления документации, они могут представлять ваши интересы в суде.

Иск в суд о возмещении ущерба при заливе квартиры должен обязательно содержать такую информацию:

  1. Данные судебной инстанции, в которую подается заявление.
  2. Сведения о заявителе, то есть истце. Обычно прописывают инициалы, адрес проживания и номер телефона для связи.
  3. Информация об ответчике, в качестве которого может выступать УК или ЖЭК, не исполняющий ваши требования.
  4. Название документа.

    Можно просто написать: «Исковое заявление». Но только без кавычек и точки после названия. Оформляется название по середине строки, после «шапки».

  5. О случившейся проблеме. Подробнее следует расписать. Когда произошло затопление, в какой день, в какое время суток, были ли свидетели, куда вы обращались за помощью.
  6. О причинах затопления.

    Если приезжал специалист, то укажите, кто, когда, был ли составлен акт обследования.

  7. О досудебном регулировании вопроса. Обратиться в УК или ЖЭК в момент случившегося затопления вы должны были. Если вы писали письмо, звонили в организацию, то это стоит указать. Приложите копии ваших обращений и ответов от представителей компании.

  8. О требованиях, которые вы выдвигаете к УК/ЖЭК. Например, собрать комиссию и провести обследование квартиры, возместить компенсацию причиненного ущерба.

Для того, чтобы вам было проще оформлять и писать исковое заявление, вы можете воспользоваться готовым бланком (скачать бесплатно здесь в формате WORD).

Вам только останется в него списать всю важную и необходимую информацию.

Привет 1:

Пример 2 бланка искового заявления в суд о затоплении квартиры по вине УК или ЖЭК можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Проблем с оформлением у вас не должно возникнуть. Но если вдруг у вас появились вопросы, задавайте их нашим консультантам на сайте.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Источник: https://pravo812.ru/dokumenty-blanki-zayavleniya/1038-obrazec-pretenzii-v-uk-zhek-o-zatoplenii-kvartiry-akt-o-zalive-obrazec-iskovogo-zayavleniya-v-sud.html

Заявление о заливе квартиры в управляющую компанию (ЖЭК, ЖЭУ): образец документа, составление акта

Заявление о затоплении квартиры

/ Залив / Как правильно составить заявление в управляющую компанию о заливе квартиры (образец прилагается)?

Если вашу квартиру залили сверху, не спешите обвинять в этом своих соседей, они могут быть ни при чем. Часто виновниками заливов могут выступать иные лица: поставщики некачественного сантехнического оборудования, слесаря, которые это оборудование устанавливали, а также компания, обслуживающая дом.

Чтобы виновный ответил за свою халатность и в полной мере возместил ущерб, нужно написать письмо в УК. Об этом пойдет речь в данной статье.

Особенности затопления жилья (составление акта и т. д.)

Понятие «залив квартиры» подразумевает под собой протечку воды, попадание ее в помещение, как следствие – порчу имущества.

При заливе квартиры часто портится не только внешний вид стен, потолков, половых покрытий, но может пострадать и мебель, бытовая техника. Для того чтобы получить компенсацию за испорченные вещи, и суметь отстоять свою позицию в случае судебного разбирательства, нужно успокоиться, отбросить эмоции и предпринять следующие шаги.

Самое первое, что необходимо сделать, если вашу квартиру затопили, это устранить причину протечки. Не удается сделать это самостоятельно — нужно обратиться в аварийную службу вашего дома.

По окончании работ по устранению протечки, специалисты службы должны выдать вам акт об аварии, его нужно сохранить, этот документ может пригодиться вам в случае судебного разбирательства.

Пока едут аварийщики и перед тем, как подать заявление в ЖЭК о заливе квартиры, необходимо зафиксировать последствия потопа на фото- или видеокамеру, эти снимки также могут понадобиться в суде.

При заливе квартиры нужно определить, кто виновник аварии. Если потоп произошел не по вине соседей (незакрытый вентиль крана, пользование неисправным сантехническим оборудованием), то вместе с ними вам необходимо вызвать специальную комиссию, которая должна описать местоположение повреждений и определить виновника. Для этого нужно написать заявление о составлении акта.

После осмотра квартиры комиссия должна выдать вам заключение – акт о заливе. Этот документ, как и само заявление о заливе квартиры, может использоваться в суде как доказательство вины ответчика.

Далее необходимо уведомить виновника аварии. Если авария произошла по вине УК, необходимо самостоятельно или совместно с соседями (если их имущество тоже пострадало) написать претензию на возмещение ущерба, приложив к ней заявление в ЖЭК, акт о затоплении, акт от аварийной бригады.

В любом случае, в соответствии со статьей 1064 ГК РФ возмещать ущерб будет именно то лицо, которое этот ущерб нанесло.

Письмо в УК (ЖЭК, ЖЭУ, ТСЖ)

Вся деятельность компаний, обслуживающих жилые помещения, регулируется нормативными актами и законами, среди которых:

  • Жилищный кодекс РФ;
  • Постановление №491 Правительства РФ;
  • ГК РФ.

Для того чтобы виновник аварии возместил ущерб после затопления квартиры, необходимо написать заявление о затоплении квартиры в обслуживающую организацию, носящее уведомительный характер, на основании которого УК (ТСЖ, ЖЭК) проведет внутреннее расследование по установлению всех обстоятельств аварии и определению виновных лиц.

Есть вопрос по заявлению в УК о заливе?

Задайте его опытному жилищному юристу в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79

Задать вопрос

После того как вы передали заявление, компания, обслуживающая дом, обязана провести ряд мероприятий:

  1. После поступления заявления обслуживающая организация создает специальную комиссию, которая будет осматривать место залива. В состав этой комиссии должны входить минимум 5 человек, обязательно: представитель УК, представитель эксплуатирующей конторы, старший по подъезду, потерпевшая сторона, также на осмотр могут быть приглашены соседи (если дело дойдет до суда, они же потом смогут выступить в качестве свидетелей).
  2. Далее комиссией составляется акт залива, в котором описываются обстоятельства происшествия, локализация повреждений и лица, виновные в затоплении (копию акта и заявления в УК о заливе квартиры необходимо сохранить на случай судебных разборок).
  3. Обслуживающая организация может отказать в сборе комиссии и осмотре квартиры, тогда жильцы вправе самостоятельно составить акт о заливе.

Заявление о составлении акта пишется в том случае, если сотрудники отказались выезжать на место аварии по звонку. То есть, первое, что нужно сделать при заливе квартиры – это позвонить в управляющую компанию и сообщить им об аварии.

Если сотрудники проигнорировали ваш звонок, тогда нужно писать заявление, на которое они обязаны отреагировать. Лучше всего обратиться в обслуживающую организацию сразу после аварии, чем быстрее сотрудники УК отреагируют, тем больше шансов получить компенсацию ущерба.

Образец документа

Заявление в ЖЭУ о затоплении квартиры нужно составить в 2-х экземплярах, один из которых должен остаться на руках потерпевшей стороны. При этом данный экземпляр должен быть заверен подписью получателя и датой. Также заявление можно отправить по почте, но письмо должно быть обязательно с уведомлением о вручении.

Заявление в УК (ЖЭК, ТСЖ) должно писаться от лица собственника пострадавшей квартиры.

Закон не предусматривает четкого регламента по написанию данного документа, однако образец заявления о составлении акта можно без труда найти в интернете.

Есть общие правила для составления документов подобного рода. В заявлении обязательно должны присутствовать следующие пункты:

  1. Реквизиты получателя (наименование обслуживающей организации, адрес).
  2. Реквизиты потерпевшего (ФИО, адрес, телефон).
  3. Обстоятельства и дата аварии, что предпринималось для ее устранения.
  4. Ссылки на законы, регламентирующие порядок действий при заливе, установке виновных лиц и возмещении ущерба.
  5. Список приложенных документов, если таковые имеются (акт от аварийной службы, заявление о заливе квартиры, заключение оценочной компании и т.д.).
  6. Подпись с расшифровкой и дата составления документа.

Скачать образец документа можно здесь

Когда подается жалоба?

Заявление в управляющую компанию носит уведомительный характер и пишется для того, чтобы обслуживающая организация обратила внимание на сложившуюся ситуацию, провела меры расследованию обстоятельств происшествия и установлению виновных лиц.

Если виновные лица уже установлены, выявлен факт нарушения пунктов договора по обслуживанию здания, а также рассчитана сумма причиненного ущерба, то подается жалоба в управляющую компанию.

Примеры: соседи затапливают из-за того, что у них протекает стояк. Жильцы неоднократно звонили и писали заявление в ЖЭУ с просьбой устранить причины протечки, но на просьбы никто не реагировал.

Или протекает крыша дома, затоплено несколько квартир, управляющая компания была оповещена жильцами, но не предпринимала никаких действий по ремонту кровли.

Жалоба подается перед тем, как обратиться в специальные надзорные органы или суд.

Заявление в ТСЖ и жалоба будут являться доказательством соблюдения всех этапов попытки урегулирования конфликта в досудебном порядке.

Заключение

Если ваше имущество пострадало от потопа, не стоит затягивать с написанием заявления в управляющую компанию. Вовремя проведенное расследование и установление виновников происшествия повысит шансы получить компенсацию ущерба в полном объеме или, если это понадобится, поможет отстоять свою позицию в судебном разбирательстве.

(Проголосуй первым!)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Консультации по России: 8 (800) 707-92-26.
Горячая линия в Москве: 8 (800) 707-92-26.

Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/zayavlenie-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu-o-zalive-kvartiry-obrazets.html

Залив квартиры соседями или управляющей компанией: как составить заявление в суд

Заявление о затоплении квартиры

Залив квартиры соседями — распространенная ситуация в многоквартирном доме. Не всегда виновник происшествия признает свою вину добровольно. Пострадавшая сторона может обратиться с исковым заявлением в суд на соседей или управляющую компанию для возмещения ущерба. Важно соблюсти все этапы подготовки документов и не допустить ошибок.

Порядок действий собственника при заливе

Закон предусматривает ответственность виновного за причинение вреда имуществу третьих лиц в виде компенсации затрат на его восстановление. Стороны могут договориться самостоятельно о том, каким образом это будет происходить.

Нередко соседи не могут прийти к мировому соглашению, тогда на пострадавшего ложится ряд обязательств — требуется доказать факт залива жилища. Важно не растеряться и четко следовать алгоритму действий.

В первую очередь определить причину залива жилья. Установить лицо, по чьей вине был причинен вред имуществу в результате залива.

Виновником может быть:

  • управляющая компания;
  • сосед или иное третье лицо;
  • ТСЖ.

Если судебный процесс неизбежен, то к нему следует основательно подготовиться. Составить исковое заявление о заливе квартиры, без которого привлечение виновника аварии к ответственности невозможно, невзирая на любые доказательства.

Акт обследования квартиры

Собственнику нельзя ликвидировать последствия залива сразу после случившегося. Прежде всего необходимо составить акт обследования квартиры, который подтвердит основания и предмет иска.

Оформлением этого документа занимаются сотрудники ЖЭК, ТСЖ, ДЭЗ при непосредственном участии собственника квартиры, в которой случился залив, и представителей обслуживающей организации.

Этот документ – главное доказательство произошедшего события. Он включает в себя:

  • установленный факт залива жилья;
  • имущественные повреждения;
  • причины затопления или невозможность их установления;
  • описание причин и следствия между заливом и причиненным убытком и прочее.

Обратите внимание, что по делу может быть составлено несколько актов. В случае несогласия собственник правомочен оспорить акт о заливе квартиры.

Чтобы зафиксировать все важные обстоятельства, можно обратиться за пояснениями к свидетелям, составить альтернативный акт осмотра жилого помещения, заказать проведение экспертизы. Цена иска и порядок обращения в суд будут зависеть от точной оценки ущерба.

Срок составления акта о заливе играет важную роль. Последствия затопления необходимо зафиксировать в течение 12 часов с момента обращения в ЕОДС.

Оценочная экспертиза

Проведение независимой оценочной экспертизы позволяет обосновать пострадавшему исковые требования и взыскать с виновника компенсацию. Однако сделать экспертизу может и виновник, если посчитает, что сумму повреждений намеренно завысили.

Важность оценки ущерба от залива квартиры для суда заключается в том, чтобы пострадавшая сторона могла получить адекватную компенсацию за причиненный материальный ущерб и восстановить свои жилищные условия.

Что оценивается:

  • Состояние внутренней отделки жилого помещения (повреждения и стоимость ремонта). Большим преимуществом окажется наличие документов, подтверждающих расходы на предыдущий ремонт.
  • Повреждение инженерных коммуникаций (проводка, вентиляция, теплый пол, система кондиционирования). При затоплении квартир практически всегда ущерб причиняется инженерным системам, что требует их замены.
  • Бытовая техника (наибольший ущерб вода причиняет домашним электроприборам).
  • Материальные ценности и личные вещи, которые требуют затрат на ремонт или замену.

Проведение экспертизы позволит всесторонне оценить ущерб после затопления квартиры и ответить на главные вопросы:

  • определить причину залива и виновное лицо;
  • установить разницу в рыночной стоимости квартиры до затопления и после;
  • рассчитать стоимость ремонтных работ для восстановления объекта.

В какой суд обращаться

Если виновник аварии не согласен на возмещение ущерба, то:

  • решить спор можно через мировой суд при сумме ущерба менее 50 тыс. руб. (ст. 23 пп.1 п.5 ГПК РФ)
  • обратиться в районный или городской суд, если сумма превышает 50 тыс. руб. (ст. 25 ГПК РФ).

Ответчиком по суду будет выступать собственник квартиры, в которой произошел прорыв. Если в момент залива в квартире виновника находились третьи лица, то исковое заявление все равно должно быть направлено собственнику. Владелец несёт ответственность за содержание жилого помещения.

Порядок составления иска

Особое внимание необходимо уделить составлению искового заявления. Требования к нему содержатся в главе 12 ГПК, а их несоблюдение повлечёт возврат иска или отказ в рассмотрении.

В соответствии с правилами иск должен быть подготовлен в простой письменной форме, а его содержание соответствовать общим требованиям.

В содержании искового заявления о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, должно быть включено:

  • название судебного органа, в который подается иск;
  • данные об истце и ответчике, в том числе адрес места жительства, юридический адрес для ответчика — юридического лица или его расположение;
  • размер компенсации на проведение ремонтных работ. Сумма, подлежащая взысканию в пользу истца, рассчитывается на основании акта независимой оценочной экспертизы;
  • цена оплаченной истцом госпошлины;
  • название искового заявления;
  • дата и причины произошедшей аварии;
  • данные о проведении экспертизы;
  • доказательства, на которых основываются требования истца;
  • ссылка на нормы законодательства о нарушении прав и имущественных интересов потерпевшей стороны;
  • перечень приложенных к заявлению документов;
  • подпись заявителя и дата.

Кроме этого, в содержании искового заявления могут быть указаны реквизиты заявителя, ответчика или представителей сторон.

Образец искового заявления

Каждое исковое заявление о взыскании ущерба составляется в соответствии с конкретными индивидуальными особенностями ситуации. Доказательства по затоплению квартиры соседями должны быть указаны детально.

Чтобы корректно составить иск в суд, скачайте пример заявления по затоплению квартиры соседями с нашего сайта.

Скачать “Исковое заявление о заливе квартиры” iskovoe-zayavlenie-o-zalive-kvartiry.doc – Загружено 138 раз – 41 КБ

Скачать “Акт о последствиях залива квартиры” akt-o-posledstviyakh-zaliva-kvartiry.doc – Загружено 1 раз – 37 КБ

Скачать “Оценочная экспертиза по заливу квартиры” ocenochnaya-ekspertiza-po-zalivu-kvartiry.doc – Загружено 39 раз – 31 КБ

Документы к иску

Чтобы доказать обоснованность своих требований, пострадавший должен подготовить дополнительный перечь документов в дополнение к иску. В этих документах должны содержаться доказательства вины ответчика и сведения о причинённом убытке.

Примерный список документов:

  • документ, подтверждающий личность истца;
  • документ о праве собственности на квартиру;
  • выписка из ЕГРН и домовой книги;
  • информация о попытке досудебного урегулирования спора с виновником;
  • результаты проведённой экспертизы или ходатайство о её проведении;
  • акт о заливе объекта;
  • доказательства залива в формате фото и видео;
  • оценочный отчёт.

Этот перечень не полный. Только наличие объективных доказательств позволяет добиться компенсации от ответчика.

До окончания судебного разбирательства не рекомендуется осуществлять ремонтные работы. В противном случае ответчик может потребовать назначения повторной оценки, чтобы уменьшить сумму компенсации.

Сроки обращения в суд

При затоплении квартиры собственник может обратиться в суд в течение 3 лет с момента происшествия. Чем дольше времени прошло с момента залива, тем меньше у заявителя шансов на компенсацию.

Если за это время пострадавший провёл ремонт, то добиться удовлетворения иска практически невозможно. Затраты не удаётся доказать даже при наличии чеков, подтверждающих расходы на ремонт.

Длительность самого судебного процесса по делам о заливе составляет 2 месяца. Но по факту он затягивается до полугода из-за процедуры оценки, экспертизы или по причине других исследований.

Решение суда вступает в законную силу через месяц, поэтому, если требования заявителя не удовлетворены, он может обратиться за обжалованием решения в течение этого срока.

Расходы истца

Если при заливе квартиры, пострадавший не урегулировал спор с виновником в досудебном порядке, то для того, чтобы инициировать судебный процесс, потребуются затраты на:

  • госпошлина – от 400 до 60 тыс. руб., зависит от цены иска и установлена ст. 333.19 НК РФ;
  • почтовая пересылка – до 200 руб.;
  • услуги представителя – до 20 тыс. руб.;
  • составление иска – от 3 тыс. руб.;
  • экспертиза – цены зависят от региона;
  • оценка – определяется компанией индивидуально.

Судебная практика по заливу квартиры

Верховный Суд разъяснил: «Истец может определить ответчика неправильно, а также может не иметь документов о степени причиненного ущерба, но это не должно служить основанием для отказа в компенсации».

Прямое назначение суда устранять все ошибки, препятствующие вынесению справедливого решения.

Чтобы получить компенсацию, требуется привести доказательства по затоплению квартиры соседями. Взыскание убытков возможно только при правильном установлении личности виновного лица.

Примеры:

№ 1 Пример из судебной практики

Управляющая компания запланировала запуск отопления, о чем предупредила граждан. Владелица одной из квартир Елена ушла на работу. В это время в ее квартире прорвало старый радиатор из-за высокого давления.

В результате аварии было затоплено 3 этажа. Соседи Елены из квартиры снизу находились дома и сразу позвонили в аварийную службу. Однако контактного телефона соседки у них не было.

Приехавший по вызову слесарь перекрыл отопление для того, чтобы свести к минимуму убыток. Соседи обратились к нему с просьбой о вскрытии двери в квартиру Елены для того, чтобы собрать воду, находящуюся у нее в квартире, но слесарь не согласился.

Тогда соседи вызвали участкового, но он также запретил взламывать замок. В результате квартира соседей снизу значительно пострадала от просачивающейся через перекрытия воды.

Случается так, что виновное лицо отказывается от осмотра квартиры. Тогда обращаются в суд с ходатайством о назначении экспертизы. По решению суда сосед не сможет избежать процедуры.

Независимо от размера причиненного ущерба уголовное законодательство предусматривает меры ответственности за самовольное проникновение в жилище.

№ 2 Пример из судебной практики

Жительница Кемеровской области подала иск в суд на соседей и управляющую компанию. Истица просила о компенсации ущерба на восстановление ремонта, расходов на экспертизу и оплаты госпошлины общей суммой в 375 тыс. руб.

Было установлено, что причиной залива стал срыв трубы у соседей сверху. Наибольшие повреждения были причинены санузлу и жилой комнате, о чем свидетельствовал акт, составленный управляющей компанией.

Ответчики подтвердили причиненный вред, но в удовлетворении требований иска отказали. Тем не менее, по решению Беловского городского суда Кемеровской области иск был удовлетворен.

Ответчики направили возражение на иск в Кемеровский краевой суд, который полностью отменил это решение. Требования к ответчикам по иску были отклонены, а с истицы взыскали апелляционные расходы. Пострадавшая с решением не согласилась и обратилась в Верховный Суд, который и внес разъяснения.

Кто виновник

Верховный суд ознакомившись с материалами жалобы и решением краевого суда, вынес решение, что суд апелляционной инстанции нарушил нормы материального и процессуального права.

На управляющей компании лежит ответственность за содержание и ремонт общего имущества, и обязанность предотвращение физического износа коммуникационных систем. Кроме того, апелляционный суд должен был установить обстоятельства аварии и фактическое подтверждение действия или бездействия собственников при заливе.

Ошибка в определении ответчика

Апелляция была удовлетворена из-за того, что истица требовала солидарной ответственности от виновников. Верховный суд не разделил мнение краевого суда.

Позиция краевого суда состояла в том, что раз виновником была признана управляющая компания, в то время как истица настаивала на компенсации с обоих ответчиков, то суд решил отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме. Решение не верно, и нарушает права пострадавшей.

Размер компенсации

Верховный суд разъяснил, что в случае отсутствия документов, подтверждающих размер убытков, суд должен руководствоваться принципом соразмерности ответственности с произошедшим.

Отсутствие доказательств ущерба – не основание для освобождения от ответственности виновника. Такое решение нарушает нормы материального и процессуального права.

Источник: https://sudpravosud.ru/iski/zatopili-kvartiru-kak-sostavit-i-podat-zayavlenie

Заявление о заливе квартиры – образец! В Управляющую компанию, в ТСЖ, в ЖЭК, . Инструкция заполнения!

Заявление о затоплении квартиры
Затопили соседи. Что делать?

Если вас затопили соседи , то в любом случае нужно пройти оценку ущерба от залива и далее попытаться взыскать эти деньги сначала в досудебьном порядке. Или в судебном.

В случае, если виновниками оказались коммунальщики, то с них дополнительно еще удается взыскать и все штрафные пени.

Чем мы отличаемся от других компаний? И что Вы в итоге получаете?

Во-первых, мы специализируемся исключительно на заливах. Мы досконально знаем все детали, от которых зависит дальнейшая выплата вашей компенсации.

Вы получаете значительно больше, чем просто оценка ущерба. Помимо самой оценки, мы сопровождаем Вас на всех этапах – от самого залива до выплаты от виновника залива. Объясняя все нюансы и подводные камни. Подсказываем, как ПРАВИЛЬНО сделать каждый шаг и уберегаем от ошибок. 

Зачем мы это делаем и в чем наш интерес?

В случае, если виновник заплатит Вам в досудебном порядке – мы искренне поздравим Вас и получим от вас хорошие рекомендации! На рекомендациях мы заработаем.

Если же виновник откажется в досудебном порядке возмещать ущерб от залива, то мы уже платно (в этом наш интерес) в судебном порядке поможем Вам взыскать денежные средства с виновной стороны. А все расходы по закону компенсирует виновник.

Позвоните нам, проконсультируйтесь и закажите проведение независимой экспертизы после залива квартиры: + 7 (812) 407-25-43

Для каких целей проводится независимая оценка ущерба после залива?

Независимая экспертиза проводится, если:

  • вы хотите взыскать с виновника причиненный ущерб;
  • вы хотите начать ремонт квартиры до начала судебных разбирательств;
  • ваша квартиры застрахована и оценка ущерба необходима для подачи документов в страховую компанию.

Когда ее лучше проходить? Сразу после залива или позже?

Наши эксперты рекомендуют проводить экспертизу примерно через 2 – 3 дня после залива. За этот срок «проявляются» все последствия залива. Например, паркет после залива, может сразу и не «вздыбиться». А через 2-3 дня половицы набухнут и будут видны отчетливо.

Вы получите деньги с виновной стороны только при наличии данной экспертизы!

  • без независимой экспертизы нельзя получить деньги
  • по чекам нельзя взыскать деньги с виновника
  • виновник может обмануть вас, пообещав заплатить (а у вас на руках не будет подтверждающего документа об ущербе)
  • подать в суд без независимой экспертизы нельзя.

Поэтому: Во всех случаях необходим и обязателен официальный отчет об оценке ущерба от залива квартиры!

Мы проведем для Вас оценку, подготовим отчет и поможем взыскать всю сумму с виновника!

Залив квартиры. Взыщем с виновника ущерб

Если произошел залив квартиры, необходимо выяснить причину залива, оценить ущерб и взыскать все деньги с виновника. Всю данную работы мы проводим “под ключ”. Позвоните на нашу горячую линию.

«Помогаете ли вы взыскать деньги с виновника»?

Да, помогаем. Статистика нашего юридического отдела это подтверждает на 100%.  В большинстве случаев, наши клиенты, заказавшие у нас проведение оценки ущерба от залива квартиры, впоследствии заказывают у нас и ведение дела в суде. 

Также, в отличии от других компаний, мы ПОДРОБНО консультируем, как на практике получить деньги по судебному решению. Это важный этап. Существует несколько проверенных решений. О них Вам подробно расскажут уже наши юристы.

Слив воды с натяжного потолка.

В случае, если вода скопилась также и в натяжном потолке, наш Центр помощи при заливах поможет вам слить воду с натяжного потолка и оценить причиненный ущерб.

Более подробно ознакомиться можно здесь.

Надо ли приглашать виновника залива телеграммой?

Да. При проведении оценки ущерба после залива, желательно пригласить виновную сторону. Чтобы виновник залива потом не сказал, «а меня не приглашали».

Мы САМОСТОЯТЕЛЬНО составим и отправим телеграммы виновнику. Это удобно!

«Когда я смогу начать ремонт»?

Как только вы пройдете у нас экспертизу после залива квартиры- Вы сразу можете начинать ремонт.

Объяснение простое. Если впоследствии суд назначит повторную судебную экспертизу, то она будет проводится на основании документов. А именно, «Акта осмотра» из нашего отчета об оценке и фото-таблицы самих повреждений. Т.е. квартиру в суде никто повторно осматривать не будет.

Поэтому – пройдите нашу экспертизу и спокойно начинайте ремонт.

Источник: http://zaliv-help.ru/vopros-otvet/article_post/zayavleniye-o-zalive-kvartiry-obrazets-v-tszh-zhek-upravlyayushchuyu-kompaniyu-instruktsiya-zapolneniya

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.