Купил просроченный товар в магните что делать

Как я работал в магазине Магнит продавцом: куда сбывают просроченные товары

Купил просроченный товар в магните что делать
Обзор работы в магазине Магнит, отзыв сотрудника.

Сегодня обзор работы в магазине магнит. Честно признаться, не планировал писать про этот магазин, но со мной связался подписчик и рассказал много интересных моментов о данной работе. Для него это словно крик души, ведь закулисье продуктового магазина для обывателей — тайна за семью печатями.

В статье узнаете: куда девается просрочка, как строится карьерный рост и сколько реально зарабатывают рядовые продавцы в магните.

Статья написана от лица бывшего сотрудника магнита. Если собираетесь утроиться в магнит, то отзыв будет крайне полезен.

Собеседование, как попасть на работу в магнит

Подаете заявку: онлайн или в офисе. Вам звонят, приглашают на собеседование в конкретный магазин. На месте проводит собеседование директор, вопросы стандартный, тут ничего сложного нет.

Как правило, берут почти всех. Оформить могут даже на следующий день, когда есть сильная нехватка сотрудников. Но по нормам выпустить работать в зал должны только после медицинского обследования.

Вполне реально попасть работать в магазин у дома, т.к. у сети хронический недобор работников.

Обязанности продавца и кассиров в сети магните

Не хочу говорить про идеальную систему, где каждый занимается своими должностными обязанностями.

На деле в магазине магнит все состоит так:

  1. Разгрузка товара.
  2. Сортировка продукции.
  3. Выкладка товара.
  4. Расклейка ценников.
  5. Уборка магазина
  6. Охрана магазина.
  7. Постоянные перетасовки продуктов и полок по прихоти руководства.
  8. Когда не хватает кассиров, то за кассой сидят обычные продавцы (будьте к этому готовы).

Грузчик равно продавец

Кассир вынужден делать все то же самое из-за нехватки сотрудников.

Какая зарплата у продавцов и кассиров в магазине магнит

Зарплата у продавца/кассира магнита состоит из двух частей:

  • Минимальная часовая оплата.
  • Премия по итогу месяца.

Гарантированная часть это всеми известная минималка. Получить меньше МРОТ можно, если отработали меньше 160 часов за месяц. Обязательно нужно смотреть, чтобы управляющий проставлял все отработанные часы! Ведь иногда наши любимые управленцы забывают проставить смену.

Премиальная часть — это всеобъемлющая тайна, расчет которой не каждый бухгалтер разберет. Все сводится к региональным коэффициентам и показателям КПИ, который меняются постоянно.

Приведу средние цифры, что получал я и мои знакомые (актуально на средние города, в Москве, Спб цифры больше)

ДолжностьЗарплата в месяц в среднем
Продавец18 тыс.
Кассир18,5 тыс.
Старший продавец/кассир20 тыс.
Директор40-50 тыс.

Кассир получает немного больше, чем обычный продавец. Но у старших продавцов и кассиров разница зарплаты сводится почти к нулю.

Выше очень усредненные цифры! В некоторые месяца получали 15 тыс и даже меньше. При этом приходилось работать по 180-190 часов за месяц. А проставляли в табель только 160 часов, ссылаясь на то, что больше 160 поставить нельзя.

Больничные оплачивают, но это копейки. За 7 дней болезни можно получить 700-1000 рублей и это еще нормальная оплата будет.

Похожая ситуация и в Магнит Косметик. Не думайте, что сеть значительно отличается.

Штрафы

Номинально штрафов нет. Но имеется такое понятие — отсутствие премии. Если магазин не укладывается в план по потерям (потери могут образоваться за счет воровства или просрочки), то премию не получаем. Зарплата будет равна МРОТу 12 000.

Учтите, весь персонал несет материальную ответственность, соответственно потери будете возмещать за свой счет.

Воровство

Воровство — уже часть культуры ретейла еды. Ворует и старый, и малый и все, кому не лень. По регламенту, в каждой зоне всегда должен быть сотрудник, но на деле так реализовать невозможно (читайте пункт — текучка кадров).

Воровство в магните происходит на постоянной основе.

Сворованные товары списывают, но если лимит превышается, то вся недостача распределяется на продавцов.

Обещают стабильный график 2/2 по 10 часов в смену, но по факту смена бывает и 12, и 14 часов. Т.к. магазин должен работать с самого утра и до вечера (режим работы с 8 утра до 22 часов), а сотрудников не хватает. поэтому требуют выходить раньше или задерживаться после своей смены. Можно ли отказаться? Можно, только быстро выживут известными методами.

Очень часто вызывают на работу в выходные дни. Если не выходить, то пугают штрафами и увольнением по статье.

Обеденный перерыв по факты есть, а на деле обедать приходилось, когда успевали. Из-за огромного количества работы (выкладка, проверка, пересортировка и прочие манипуляции с товаром) элементарно не дают времени на обед.

Просроченные продукты, секреты утилизации

Слышал истории, что раньше просрочку специально подсовывали на видные места для быстрой продажи. При моей работе такого уже не было. С нас требовали проверять полки и убирать просроченные продукты в максимально кратчайшие сроки.

Просрочку убирали на склад и потом списывали, но не все продукты попадали под списывание. Рядовых сотрудников в известность не ставили, но по слухам, директор по минимальной цене продавал часть продуктов. Интересно узнать кому?

Если товары в хорошем состоянии, то сбывается по друзьям/знакомым за половину цены. Товары по типу мяса, сыров, соусов, активно уходят в общепит на вокзалах и в подобные забегаловки. Работают на постоянных покупателей, чтобы не было проблем и не уволили за махинации.

Никогда не ешьте в дешевых забегаловках на вокзалах, да вообще в дешевых забегаловках лучше не питаться. Такая дешевизна достигается покупкой просрочки в ретейле еды.

Переклейка ценников

Ценники  — головная боль любого продавца ретейла еды. Их приходится менять постоянно, вообще постоянно… Из-за недостатка работников, не хватает времени, чтобы заменить все в кратчайшие сроки.

Сами представьте, может быть 1000-1500 наименований товаров, а в смене 2-3 человека.

Как все успеть поменять? Поэтому кассирам приходится извиняться за неправильную пробитую цену и решать проблему уже на кассе.

Если пробили неправильную цену на кассе, то смело требуйте возврат разницы. Но помните, эту разницу оплатит весь персонал. Возможно, сейчас что-то поменяли, но при моей работе, разницу платили сотрудники за свой счет.

Текучка кадров

Люди приходят и долго не задерживаются. Элементарно не выдерживают выставляемый график. А такой график (смена 10-14 часов), т.к. людей не хватает. Словно замкнутый круг, который невозможно разорвать.

Учитывая, что большинство директоров однодневные выскочки, то о грамотном управлении речи не идет.

Возможно в отдельных магазинах есть грамотные управленцы, но, к сожалению, в магните я таких не встречал. И все управление сводится к унижению и выжиманию максимум без какой-либо отдачи.

Теперь понимаете почему постоянно открыты вакансии в магазины?

Продвижение по карьерной лестнице

Если сможете выдержать хотя бы несколько месяцев в магазине магнит, то гарантировано получите повышение. Вся иерархия типичная для ретейла еды:

  • Продавец/кассир.
  • Старший продавец/старший кассир.
  • Товаровед.
  • Директор.

Продвижение возможно очень быстро, т.к. текучка огромная! Даже среди директоров.

Чтобы получить повышение, требуется 5 факторов

  1. Не психануть и не уволиться в первые год.
  2. Хорошо исполнять обязанности.
  3. Иметь рекомендации от руководства.
  4. Для должности директора — иметь высшее образование (когда дикий дефицит, то могут поставить и со средне-специальным образованием).
  5. Главное — особый склад ума, чтобы быть готовым переступить через обычных сотрудников.

Для директора важно уметь разбираться в отчетах и накладных со склада. Возможно попасть на крупную сумму денег, которую не получится списать на продавцов, поэтому придется отвечать только одному, учитывайте это!

В крупных магазинах (по типу гипермаркета) есть заместитель директора, в маленьких (супермаркетах) заместителя не встретите.

Если сможете перерасти магазин, то откроются должности супервайзера и локального менеджера. Про зарплаты на этом уровне ходят легенды… По разным данным от 100 до 200 тысяч, зависит от области. Я еще не разу не слышал истории, чтобы кто-то из наших магазинов продвинулся на такой уровень.

Руководство магнита

У нас в магазине с руководством было печально… Управляющий был типичный директор ретейла со всеми вытекающими последствиями. Если вкратце:

Директора часто унижают подчиненных. А если учесть, что сотрудники в основном женщины, то унижают безнаказанно.

  1. Заставлял выходить в выходные.
  2. Постоянная переработка.
  3. Штрафы.
  4. Повышение голоса.
  5. Стабильный и честный график — это из разряда сказки.

Отзывы сотрудников о работе в магните

работа в магнит отзывы

Я постарался собраться самые ёмкие отзывы. Как видите, в среднем по палате ситуация схожа и ситуация очень печальна…

Заключение, мой отзыв

Если резюмировать работу двумя словами работа в магнит — адский труд. Это не просто слова, а факт, который подтвердят 90% всех бывших или нынешних сотрудников:

  1. Ужасный график работы.
  2. Низкая заработная плата.
  3. Большинству директоров откровенно пофиг на Вас, их задача выжимать максимум из каждого работника.
  4. Смена по 12-14 часов.
  5. Тяжелая работа на ногах.
  6. Продавцы и кассиры работают грузчиками.

Идти работать сюда нужно только, если отказали абсолютно везде и это последний шанс!

Развиваться в компании можно, но директор  — это не такая пристяжная должность, как может показаться. На управляющего вешают всех «собак», а ЗП не покрывает всех новых седых волос.

Все написанное в статье — субъективное мнение одного человека. Описанные события касаются отдельного магазина, а не всей сети. Только Вам решать во что верить, а во что нет. Но я не рекомендую даже пробовать устраиваться в магнит продавцом! Это не то место работы, где очередь на вакантные места… Скорее наоборот!

Все написанное выше в равной степени актуально и для Магнит Косметик.

Источник: https://finslet.ru/rabota-v-magnit-otzyvy-sotrudnikov

5 простых шагов по обмену и возврату просроченных продуктов

Купил просроченный товар в магните что делать

Государство стоит на страже жизни и здоровья граждан, обеспечения их качественными товарами. Поэтому законодательство направлено на защиту населения от плохих продуктов, товаров, не отвечающих требованиям безопасности.

Ст. 503 Гражданского кодекса РФ устанавливает права покупателя, Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения изготовителя, продавца и покупателя, права и обязанности сторон.

«Правила торговли» регламентируют хранение, транспортировку, продажу товаров и информирование о них покупателей, отношения торговой точки с потребителями, профессиональную этику и ответственность за несоблюдение законов.

Оказываем юридическую помощь. Звоните

Источник: https://pravovoi.center/zpp/5-prostyh-shagov-po-obmenu-i-vozvratu-prosrochennyh-produktov.html

Что делать, если вы купили испорченные продукты?

Купил просроченный товар в магните что делать

Объясняем, как вернуть в магазин некачественный товар и что делать, если у вас отказываются его принимать.

– Купил баночку красной икры. Сегодня открыл – икра почернела. Пошёл узнать, можно ли обменять. Ответ администратора магазина: «Скажите дату и цену покупки по чеку! Тогда я буду искать этот чек в продажах магазина». Кто прав, я или она? Банку я сохранил, икру выкинул в унитаз. А вот чек на покупку икры не взял и не хранил – это мой прокол.

Если вы купили в магазине продукты, а дома обнаружили, что товар испорчен, вы имеете полное право вернуть его в магазин: по ст.

7 закона «О защите прав потребителей» изготовитель (равно как и исполнитель) обязан обеспечить безопасность товара в течение установленного срока годности.

Причём сделать это можно как сразу же после покупки, так и позже, если у вас нет времени обратиться в магазин или он уже закрылся.

https://www.youtube.com/watch?v=5Z2-66ftC58

Важным условием здесь является соблюдение сроков годности продуктов. То есть, к примеру, если вы 30 июля купили пакет молока со сроком годности до 1 августа, то вернуть его в магазин 2 августа вы уже не сможете, даже если вы приобрели некачественный товар (п. 1 ст.

19 закона «О защите прав потребителей»). При этом если на товаре указана не только дата окончания срока годности, но ещё и точное время, то успеть вернуть продукты нужно ДО этого времени.

Если вы придёте даже на час позже, продавец имеет полное право не принимать товар и не возвращать вам деньги.

По теме

В каких случаях можно вернуть лекарства в аптеку?

2744 4

Совсем другое дело, если вы купили продукты с уже истёкшим сроком годности: закон строго запрещает продажу просроченных товаров. В этом случае смело возвращайте купленное в магазин, никаких претензий со стороны продавца в этом случае принимать вы не должны.

Ещё одним законным основанием не принимать товар может стать предупреждение продавца перед покупкой о том, что продукция имеет недостатки. В этом случае вернуть деньги не получится. Но если вы обнаружите другие дефекты, не озвученные продавцом, то можете смело обращаться с претензией.

Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей», при обнаружении брака в товаре вы можете:

  • потребовать замены товара на точно такой же, но качественный;
  • потребовать замены товара на аналогичный, но другой марки с перерасчётом цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения цены;
  • потребовать возврата денег (с возвратом товара продавцу).

Управление Роспотребнадзора отмечает, что повреждённая или вскрытая упаковка (как иначе вы могли узнать, что продукты не соответствуют качеству?) и даже частичное использование товара не могут быть основанием для отказа продавца принимать брак и возвращать деньги.

Что касается наличия чека, то он может существенно ускорить процедуру возврата, однако п. 5 всё той же статьи 18 закона «О защите прав потребителей» позволяет вернуть товар и без него.

Для этого вполне достаточно будет свидетельских показаний или любых других доказательств, например, записей с камер наблюдения.

Так что вопрос продавца о дате покупки был вполне логичным: при отсутствии чека проверить информацию можно и по базе данных магазина.

Что делать, если продавец отказывается принять бракованный товар?

По теме

Нужно ли оплачивать товар, случайно разбитый в магазине?

3242 3

Если вы предоставили продавцу все доказательства, но принимать товар у вас всё равно отказываются, напишите письменную претензию (в двух экземплярах) и изложите всю ситуацию. Хотя бы на одном экземпляре продавец (или его представитель) должен поставить дату и свою подпись о получении претензии, этот экземпляр оставьте у себя. Также можно продублировать информацию в книге жалоб.

В случае отказа принять и претензию, отправляйте её по почте с уведомлением о вручении, вам должны будут дать письменный ответ.

Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор и отдать некачественный товар на экспертизу. Поэтому если в следующий раз попадёте в такую ситуацию, не торопитесь выбросить продукты: они тоже послужат доказательством в вашу пользу.

Как быстро вернут деньги?

Если вы просите заменить испорченный товар на аналогичный, продавец имеет право сделать это в течение 7 дней. Если же на момент вашего обращения в магазине отсутствует такая продукция, замена может быть сделана в течение месяца со дня предъявления требования.

Если вы требуете у продавца уменьшить цену или вернуть всю сумму, магазин должен вернуть деньги в течение 10 дней со дня предъявления требования.

Коротко о главном:

1. Вернуть некачественные продукты в магазин можно до истечения срока их годности.

2. Вы можете потребовать замены товара на аналогичный, уменьшить его стоимость или полностью вернуть деньги.

3. Повреждённая или вскрытая упаковка, а также частичное использование товара не является основанием для отказа принять бракованную продукцию.

4. Закон позволяет вернуть товар и без чека, достаточно знать дату и примерное время покупки.

5. Если у вас отказываются принимать испорченный товар, напишите претензию в адрес магазина. Её можно отправить по почте с уведомлением о вручении.

6. Вы можете также обратиться в Роспотребнадзор и провести экспертизу некачественного товара.

7. Заменить товар на аналогичный должны в течение 7 дней, вернуть деньги – в течение 10 дней.

Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.

foodtest.ru

8375 9

Что не обязаны делать родители в детском саду?

Источник: https://kirov-portal.ru/news/vopros-otvet/chto-delat-esli-vy-kupili-isporchennye-produkty-25302/

Здравствуйте, дорогие!

Магазин Магнит я люблю. У нас есть Гипермаркет Магнит, а есть сеть маленьких магазинчиков Магнит. И это разные магазины- гипермаркет Магнит и просто Магниты. Сегодня напишу про эти маленькие магазинчики Магнит.

У нас в городе их несколько штук. Почему-то цены в них на многие продукты разные, если продукты не акционные, на акционные всегда одна цена. А разные цены по разных районам города как-то зависят от районов города, от расположенности вблизи других магазинов, от категории покупателей.

В Магните я беру разные продукты. Бывает так, что некоторые продукты именно в Магните и можно купить, в других магазинах их нет.

Такие продукты делают специально по заказу ООО “ТД-холдинг” для магазинов Магнит: ряженка, миндаль, фундук, кешью, арахис, ореховая роща коктейль энергетический, маслины Королевские и много других.

Еще я беру продукты, которые дешевле, чем в других магазинах: ряженка Бежин луг, ряженка из Дубровки, сметана, пиво безалкогольное, огурцы, апельсины, (грейпфруты теперь не беру), бананы, халва, козинаки подсолнечные, сахар коричневый, сыр Арла Натура, сыр Олтермани, сыр мягкий Premier of taste, сыр Маасдам SOT, другой Маасдам, сыр Радамер Spomlek, творог, биойогурт Витамилка, горчичный порошок, шоколадки, мыло для рук, порошок стиральный, масло подсолнечное, печенья овсяные, сгущенное молоко, икра красная, салфетки вискозные, тряпки для пола, влажные салфетки и др. Может когда-нибудь осилю отзывы на все эти товары

Как и многие девушки, люблю акции, покупаю тавары по сниженным ценам, (шопоголик, чо? ).

В общем, как-то полюбила я в Магните арахис брать, была цена снижена на пачку 250 грамм, мне он так понравился, брала по нескольку пачек каждый день и ела его килограммами) Потом узнала, что он ГМО бывает, написала письмо по адресу, указанному на упаковке.

Расхвалила магазин и спросила заодно “арахис ваш гмо или нет”? Мне на письмо ответили, подробно расспросили, где находится магазин, какой фирмы арахис, что написано на этикетке. Я все написала, они ни слова мне про арахис не ответили, сказали, что надо позвонить по телефону горячей линии в будни и все спросить.

Телефон дали в письме, они на пачке с арахисом есть. Были праздники, я не стала ждать будней и звонить. Потом однажды мне плохо стало от этого арахиса, желудок разболелся сильно, пришлось мезим пить. Потом еще раз такое повторилось, я больше не стала этот арахис есть.

Когда к нам ярмарка приезжала с сухофруктами, там у них финики, кизил (не настоящий), курага, урюк, инжир, изюм, орехи разные, семечки, арахис есть 2-х видов. Один подписан, как китайский арахис и он точно такой же, как в пачках в Магните, другой архис из какой-то южной страны СНГ. Больше этот арахис из Магнита не беру. Арахис вообще аллергенный орех, боб.

В Магните бывают просроченные товары. Иногда бывает сыр с плесенью. Не той, которая благородная плесень, а белый плесневый налет на обычном сыре.

Иногда работники Магнита эту плесень по краям срезают и снова заворачивают сыр в пищевую пленку, штампуют свежую дату. Мне однажды несвежий сыр попался моцарелла Арла.

На витрине не было видно, а когда сыр дома развернула, там маленькие такие зеленые плесневые пятнышки… И мало их, поэтому не видно было. Сыр по акции был.

Было еще так. Адыгейский сыр раньше резали на кусочки, штамповали свежую дату, ставили акционную цену меньше обычной и продавали. А на некоторых кусочках старая дата оставалась и она очень сильно отличалась от “свежей”, новой даты.

Адыгейский сыр в вакуумной упаковке просрочился, продавцы упаковку разрезают, сыр режут на кусочки, пакуют в пищевую пленку, ставят сегодняшнюю дату и снова на прилавок его.

Сыр адыгейский сейчас другой у них.

Обычные семечки жареные взяла у них 2 упаковки. Срок годности кончался, но по дате еще нормальные были. Открыла упаковку дома- прогоркли! И во второй тоже!

Что касается акционных цен, то не все товары по акции просрочены, бывают товары очень свежие, но надо проверять дату.

Недавно я взяла печенья Овсяные по акции, срок годности 30 суток, натуральный состав, срок истек неделю назад. Я подумала, что ничего страшного, печенья вряд ли плохие. Печенья оказались хорошие. Я потом еще взяла 1 пачку.

С акциями бывают и недоразумения. Позавчера брала орехи фундук сушеный, по акции цена 63 рубля. На кассе мне пробили цену 118 рублей. Хорошо, что я чек проверила сразу в магазине. Говорю “возвращайте мне деньги, акции нет на орехи”.

Деньги мне вернули. Оказалось, что другой кассир в этот же день в обеденное время такие же орехи продала по акции за 63 рубля. А к вечеру на другую кассу пришла по сети уже новая цена на эти орехи. Чек у меня забрали для отчетности.

В этом же чеке была пробита селедка в вакуумной упаковке. Селедка не просрочена, акции на неё не было. Цена 51 руб и около 40 копеек. Вчера я упаковку вскрыла, а она воняет тухлятиной. Я думала, что мне показалось, и дочь немного попробовала. Точно тухлая.

Я её когда распотрошила, там мясо от костей отделяется, само отходит. Дочери я дала мезим на всякий случай. Обычно я такие вещи выбрасываю, а тут решила пойти в магазин. Было интересно, что они сделают. Чек остался у них день назад.

Я думала, что меня обвинят, придумают, что я открыла селедку вчера, она у меня ночь пролежала, сама испортилась, а я её принесла не в этот же день покупки, а на следущий. Срок годности у селедки был нормальный. Ничего такого мне не сказали.

Товаровед ушла куда-то, с кем-то там поговорила, вернула мне 52 рубля.

В Магнитах есть много товаров, на которые цены ниже, чем в других магазинах. А есть и такие, на которые цены выше, например, крупы, соль морская для еды.

Не только в Магнитах, во многих магазинах также сыр обрезают, товары просроченные ставят по акции, просто продают просроченные товары и без акции, цены оставляют старые, в чеках пробивается другая цена, дороже.

В общем, будьте внимательны! А Магнит рекомендую, хороший магазин

Источник: https://irecommend.ru/content/razgovor-s-administratsiei-vernuli-li-mne-dengi-za-plokhoi-tovar-byvayut-prosrochennye-tovar

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.